Palautustiedot
Palautustiedot
©2025. dangarden

Palautukset, Peruutusoikeus &ja Avoin osto


Sinulla on aina 14 päivän lakisääteinen peruutusoikeus siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tilauksesi. Tämän lisäksi tarjoamme lisää 16 päivää avointa ostoa – yhteensä 30 päivää toimituksesta – palautuskustannusta vastaan, joka on 10 % tuotteen hinnasta (vähintään 49 kr). Tuotteiden on oltava avaamattomia, käyttämättömiä ja palautettava alkuperäispakkauksessa sekä samassa määrässä paketteja kuin toimitettaessa.

Peruutusoikeus: päivät 1–14


Jotta peruutusoikeus olisi voimassa, sinun tulee:
  • Ilmoittaa palautuksesta 14 päivän kuluessa toimituksesta.
  • Varmista, että tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa ..
  • Lähetä palautusilmoituksesi kirjallisesti ennen peruutusajan päättymistä.

Avoin osto: päivät 15–30


Pidennetyn avoimen oston aikana voit:
  • Palauttaa avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet.
  • Maksa palautuskulut, jotka ovat 10 % tuotteen hinnasta (vähintään 49 kr).
  • Palauta kaikki paketit alkuperäisessä kunnossa.

Poikkeukset


Seuraavat tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden tai avoimen oston piiriin: 
  • Erityisesti valmistetut tai tilaustuotteet asiakkaan spesifikaation mukaan.
  • Hygieniatuotteet (t.ex. sängyt, patjat, tekstiilit) jos pakkaus on avattu.
  • Valmiiksi koottuja tuotteita tai suurempia yksiköitä (t.ex. keittiöt) ilman oikeaa palautuspakkauksia ja lavaa.

Näin ilmoitat palautuksesta


  1. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen, mukaan lukien mahdollinen lastausteline.
  2. Ota selkeitä valokuvia pakatusta tavarasta.
  3. Lähetä sähköpostia order@dangarden.se osoitteeseen:
    • Tilauksen numero
    • Nimi ja yhteystiedot
    • Palautuksen syy
    • Kuvat pakkauksesta
  4. Odota hyväksyntäämme ja nouto-ohjeita kuljetusyhtiöltä.
Jos yllä olevia kriteerejä ei täytetä, pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta. Toimitus- ja lisäpalvelumaksuja ei palauteta.

Ei noudettua lähetystä


Jos kieltäydyt toimituksesta, jätät noutamatta tai ilmoitat väärän osoitteen , lähetystä pidetään ei noudettuna.
Paketin palautuksen yhteydessä vähennämme seuraavat kustannukset palautuksestasi:
  • Lähetyskustannus
  • Palautuskustannus
  • Hallintomaksu (50 kr)
Jäljelle jäävä summa maksetaan viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun lähetyksen.
Vältäksesi maksut:
  1. Peruuta tilaus ennen lähettämistä.
  2. Anna oikea toimitusosoite ja nouda paketti ajallaan.

Palautus


Palautus tapahtuu mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi alkuperäisen maksutavan mukaisesti.